Iconnih

Syarat & Ketentuan

Nama Layanan: Iconnih
Dikelola oleh: Rafat Naufal Aziz (usaha perorangan)
Website: iconnih.com
Berlaku efektif: 18 Agustus 2026
Versi dokumen: 1.2

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan Iconnih (“Platform”), Anda menyetujui Syarat & Ketentuan ini (“Ketentuan”). Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan, Anda tidak diperbolehkan menggunakan Platform.

1. Tentang Layanan

Platform menyediakan layanan berbasis kecerdasan buatan (“AI”) khusus untuk aset icon, meliputi: (a) menghasilkan icon statis dari instruksi teks pengguna, (b) mengubah gambar yang diunggah pengguna menjadi icon statis, dan (c) menganimasikan icon menjadi video pendek berdurasi maksimal 5 (lima) detik (“Output”). Output statis disediakan dalam format raster (PNG/JPG); Output animasi disediakan dalam format MP4 atau GIF. Platform tidak menghasilkan Output dalam format vektor (SVG/AI/EPS) dalam bentuk apa pun.

1.1 Status ketersediaan fitur saat ini

Iconnih diluncurkan secara bertahap. Pada tanggal berlakunya Ketentuan ini, status tiap fitur adalah sebagai berikut:

  • Aktif: generate icon statis dari instruksi teks, dan convert gambar unggahan menjadi icon statis. Keduanya tersedia untuk semua akun dan dibayar dengan kredit sekali-beli (Pay-as-You-Go).
  • Belum aktif: fitur animate icon menjadi video pendek, beserta seluruh mekanisme paket langganan yang menyertainya. Ketentuan mengenai kedua hal tersebut sudah dicantumkan dalam dokumen ini agar transparan, tetapi baru mengikat dan berlaku sejak fitur tersebut resmi diaktifkan dan diumumkan di Platform.

Halaman pembelian pada Platform hanya menampilkan paket yang benar-benar dapat dibeli saat ini. Pengguna tidak dapat dan tidak akan ditagih untuk fitur yang belum aktif.

2. Kelayakan Pengguna

  • Pengguna wajib berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau telah cakap hukum untuk mengikatkan diri secara sah, mengingat Platform memproses transaksi pembayaran.
  • Pengguna wajib memberikan informasi yang benar, akurat, dan tidak menyesatkan ketika membuat akun.
  • Jika penggunaan dilakukan atas nama perusahaan/organisasi, pengguna menyatakan memiliki kewenangan untuk mewakili pihak tersebut.
  • Platform dapat meminta verifikasi tambahan atau menolak pendaftaran apabila terdapat alasan keamanan, kepatuhan, atau pencegahan penyalahgunaan.

3. Akun dan Keamanan

  • Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun.
  • Aktivitas yang dilakukan melalui akun dianggap dilakukan oleh pengguna sampai terdapat pemberitahuan yang wajar mengenai akses tidak sah.
  • Pengguna wajib segera menghubungi Platform jika mengetahui adanya akses atau penggunaan akun yang tidak sah.
  • Platform dapat menangguhkan atau membatasi akun yang diduga digunakan untuk pelanggaran keamanan, penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran Ketentuan.

4. Layanan AI

Platform memproses permintaan Anda menggunakan model AI pihak ketiga yang diakses melalui penyedia infrastruktur AI. Ketersediaan, kecepatan, kualitas, gaya, dan konsistensi Output dapat berbeda dari satu proses ke proses lain, dan bergantung pada performa penyedia tersebut.

Platform dapat mengganti model maupun penyedia AI yang digunakan sewaktu-waktu — misalnya apabila penyedia menghentikan atau memensiunkan model tertentu, atau apabila tersedia model dengan kualitas lebih baik. Penggantian semacam itu tidak mengubah hak Anda atas Output yang sudah dihasilkan.

Pengguna memahami bahwa AI dapat menghasilkan Output yang tidak akurat, tidak sesuai instruksi, memiliki artefak, atau secara tidak sengaja menyerupai karya atau gaya tertentu. Platform tidak menjamin bahwa setiap Output akan unik, bebas kesalahan, atau sesuai untuk tujuan tertentu — termasuk kesesuaian Output untuk penggunaan sebagai identitas merek/logo komersial.

5. Input Pengguna

  • “Input” mencakup prompt teks, gambar/foto yang diunggah untuk fitur convert image-to-icon, pilihan gaya visual, pilihan motion preset untuk animasi, dan materi lain yang dikirimkan pengguna ke Platform.
  • Pengguna menyatakan bahwa pengguna memiliki hak, izin, atau dasar hukum yang diperlukan untuk mengunggah dan memproses Input tersebut.
  • Jangan mengunggah materi yang melanggar hukum atau hak pihak lain.
  • Jangan mengunggah data pribadi sensitif, dokumen identitas, rahasia perusahaan, atau materi rahasia lainnya kecuali pengguna memang memiliki dasar yang sah dan memahami konsekuensi pemrosesannya.
  • Jika gambar yang diunggah untuk fitur convert image-to-icon memuat wajah atau identitas orang lain, pengguna bertanggung jawab penuh untuk memperoleh izin yang diperlukan sebelum mengunggah dan memproses gambar tersebut, termasuk jika hasilnya kemudian dianimasikan.

6. Hak atas Input dan Output

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku dan perjanjian dengan penyedia teknologi yang digunakan Platform, pengguna tetap memiliki hak atas Input yang pengguna miliki.

Mengenai Output (icon statis maupun hasil animasi): Platform tidak mengklaim kepemilikan atas Output yang Anda hasilkan. Platform tidak akan menagih royalti, menuntut atribusi, atau membatasi jumlah pemakaian Output oleh pengguna yang menghasilkannya.

Penggunaan komersial diizinkan. Sepanjang Ketentuan ini dipatuhi dan kredit yang digunakan telah dibayar, pengguna bebas memakai Output untuk keperluan komersial — termasuk di dalam produk, materi pemasaran, aplikasi, situs web, maupun pekerjaan untuk klien pengguna. Pengguna juga boleh memodifikasi Output.

Menjual kembali Output juga diizinkan, termasuk mengumpulkan Output menjadi paket icon (icon pack) untuk dijual sebagai kumpulan aset, baik secara mandiri maupun melalui marketplace aset digital.

Yang tetap tidak diizinkan adalah menjual kembali akses ke layanan Iconnih itu sendiri — misalnya membungkus Platform atau API-nya untuk menawarkan layanan generate icon kepada pihak lain atas nama Anda. Yang bebas Anda perjualbelikan adalah hasilnya, bukan layanannya.

Batasan yang perlu dipahami: kepemilikan hak cipta atas karya yang dihasilkan AI masih berkembang di banyak yurisdiksi, termasuk Indonesia. Platform tidak menjamin bahwa Output dapat didaftarkan sebagai hak cipta, merek, desain industri, atau bentuk kekayaan intelektual lain; tidak menjamin Output bersifat unik atau tidak menyerupai karya pihak lain; dan tidak menjamin Output bebas dari konflik merek dagang. Pengguna bertanggung jawab melakukan pemeriksaan sendiri sebelum memakai Output sebagai logo, identitas merek, atau keperluan berisiko tinggi lainnya.

Penggunaan Output juga tetap tunduk pada ketentuan penyedia model AI pihak ketiga yang digunakan Platform, sepanjang berlaku.

7. Lisensi Terbatas kepada Platform

Pengguna memberikan kepada Platform lisensi terbatas, non-eksklusif, dan selama diperlukan untuk mengoperasikan layanan atas Input dan informasi teknis terkait, semata-mata untuk menerima, menyimpan, memproses, menampilkan, mengirimkan, dan menyediakan fitur yang diminta pengguna.

Jika Platform menggunakan data untuk peningkatan model, analitik, evaluasi, atau pengembangan produk, hal tersebut hanya dilakukan sesuai pengaturan yang ditampilkan kepada pengguna dan Kebijakan Privasi yang berlaku.

8. Penggunaan yang Dilarang

Pengguna dilarang menggunakan Platform untuk:

  • membuat atau menyebarkan konten yang melanggar hukum atau hak pihak lain;
  • menipu, memeras, mengancam, melakukan impersonasi, atau melakukan manipulasi yang merugikan pihak lain;
  • membuat konten seksual eksplisit yang dilarang hukum atau melibatkan anak di bawah umur;
  • menghasilkan materi yang mendorong kekerasan, eksploitasi, atau aktivitas kriminal;
  • mengunggah foto orang lain untuk diubah menjadi icon atau dianimasikan tanpa izin dari orang yang bersangkutan, khususnya untuk tujuan yang menyesatkan, memalukan, atau merugikan;
  • mengunggah malware, kode berbahaya, atau melakukan serangan terhadap Platform;
  • menghindari pembatasan, filter keamanan, rate limit, sistem kredit/pembayaran, atau mekanisme autentikasi;
  • menggunakan layanan untuk melakukan reverse engineering, scraping massal, atau mengeksploitasi API tanpa izin;
  • melanggar hak cipta, merek, privasi, hak publisitas, atau hak kekayaan intelektual pihak lain, termasuk menghasilkan icon yang meniru logo/merek berhak cipta milik pihak lain.

9. Moderasi dan Penegakan

Platform dapat menggunakan sistem otomatis dan/atau pemeriksaan manusia untuk mendeteksi penyalahgunaan, pelanggaran hukum, fraud, spam, atau pelanggaran Ketentuan. Platform dapat menolak generation, menghapus Output, membatasi fitur, menangguhkan akun, atau mengambil tindakan lain yang dianggap wajar dan diperlukan.

Pengguna dapat menghubungi iconnihsupport@gmail.com jika yakin tindakan moderasi dilakukan secara keliru.

10. Kredit, Langganan, dan Pembayaran

Platform menggunakan sistem kredit terpadu: saldo kredit ditampilkan sebagai satu angka kepada pengguna, dengan aturan konsumsi sebagai berikut:

  • 1 (satu) kredit digunakan untuk 1x generate icon dari prompt teks, atau 1x convert gambar menjadi icon (tersedia untuk semua jenis akun);
  • 5 (lima) kredit digunakan untuk 1x animate icon berdurasi maksimal 5 detik (fitur ini HANYA tersedia bagi pengguna dengan langganan aktif, begitu fitur ini resmi aktif);
  • Kredit hasil pembelian sekali-bayar (top-up) diberi nama Pay-as-You-Go (PAYG), tidak memiliki masa kedaluwarsa, dan tetap dapat digunakan kapan pun, termasuk setelah langganan pengguna berakhir;
  • Kredit yang termasuk dalam jatah paket langganan (begitu fitur langganan resmi aktif) berlaku selama periode langganan berjalan dan akan direset secara otomatis pada setiap perpanjangan periode; sisa kredit langganan yang tidak digunakan pada akhir periode akan hangus dan tidak diakumulasikan ke periode berikutnya;
  • Jika langganan pengguna berakhir atau tidak diperpanjang, sisa kredit hasil top-up (PAYG) tetap dapat digunakan untuk fitur generate dan convert icon, namun akses ke fitur animate akan dinonaktifkan sampai langganan diaktifkan kembali;
  • Harga, jumlah kredit, dan fitur tiap paket ditampilkan pada halaman pembelian atau pricing Platform. Saat ini pembayaran hanya tersedia dalam Rupiah (IDR) melalui Midtrans untuk pelanggan Indonesia. Pembayaran untuk pelanggan internasional belum tersedia dan akan diumumkan beserta penyedianya apabila nanti diaktifkan;
  • Kami tidak pernah menyimpan data kartu pembayaran Anda — seluruh transaksi diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga.

10.1 Batas Penggunaan Wajar

Untuk menjaga layanan tetap tersedia bagi semua pengguna dan mencegah penyalahgunaan otomatis, Platform menerapkan batas jumlah permintaan per akun dalam rentang waktu tertentu. Batas ini dirancang jauh di atas pemakaian manusia yang wajar.

Apabila batas tercapai, permintaan ditolak disertai penjelasan dan kredit pengguna tidak terpotong. Batas dapat disesuaikan sewaktu-waktu untuk menjaga kestabilan layanan. Upaya menghindari batas ini secara sengaja termasuk pelanggaran sebagaimana diatur pada Bagian 8.

11. Kebijakan Refund

Kredit adalah saldo pemakaian di dalam Platform, bukan instrumen yang dapat dicairkan. Selama Platform masih beroperasi, tidak ada pengembalian dalam bentuk uang tunai untuk alasan apa pun — termasuk kredit yang belum terpakai, kredit yang sudah tidak dibutuhkan, atau pembelian yang disesali. Pastikan Anda memahami hal ini sebelum membeli kredit.

11.1 Satu-satunya bentuk pengembalian: kredit kembali ke saldo

Pengembalian hanya terjadi dalam satu keadaan: kredit sudah terpotong tetapi Output gagal dihasilkan karena kegagalan teknis di pihak kami maupun penyedia AI. Dalam keadaan itu, kredit dikembalikan ke saldo kredit Anda, ke jenis kredit yang sama seperti saat dipotong — bukan dalam bentuk uang.

Pengembalian ini berjalan otomatis; Anda tidak perlu mengajukan permintaan. Apabila pengembalian otomatis itu sendiri gagal, hubungi kami dan akan kami perbaiki secara manual.

Permintaan yang ditolak sebelum kredit terpotong — misalnya karena batas pemakaian tercapai atau layanan AI sedang tidak tersedia — tidak memerlukan pengembalian, karena kredit Anda memang tidak berkurang.

11.2 Pembayaran berhasil tetapi kredit tidak masuk

Apabila pembayaran Anda berhasil tetapi kredit tidak bertambah dalam waktu wajar, hubungi iconnihsupport@gmail.com dengan menyertakan bukti pembayaran dan nomor pesanan. Kami akan menelusuri dan, jika pembayaran terkonfirmasi, memasukkan kredit secara manual. Sistem kami menandai transaksi bermasalah untuk ditinjau manusia, sehingga kasus seperti ini dapat ditelusuri. Penyelesaiannya berupa kredit yang masuk sebagaimana mestinya, bukan pengembalian uang.

11.3 Terdebet dua kali

Apabila Anda terdebet dua kali akibat kesalahan sistem kami — misalnya satu pesanan yang sama tercatat dua transaksi — dan hal itu dapat dibuktikan dari catatan transaksi, kelebihan pembayaran akan dikembalikan melalui jalur penyedia pembayaran yang sama. Hubungi iconnihsupport@gmail.com dengan bukti pembayaran.

Namun apabila kedua transaksi sah dan bukan akibat kesalahan sistem — yaitu Anda memang melakukan dua kali pembelian secara sadar — kredit dari kedua pembelian tetap masuk ke saldo Anda dan tidak dikembalikan dalam bentuk uang.

Untuk mengurangi risiko pembelian ganda yang tidak disengaja, Platform membatasi paket langganan hanya satu yang berjalan per akun: pembelian langganan baru ditolak selama langganan Anda masih aktif atau masih ada pembayaran langganan yang belum selesai. Pembelian kredit sekali-beli (PAYG) tidak dibatasi dan dapat dilakukan berkali-kali, karena kredit tersebut saling menambah dan tidak menghanguskan apa pun.

11.4 Kredit hangus saat akun dihapus

Apabila Anda memilih menghapus akun, seluruh sisa kredit hangus tanpa pengembalian dalam bentuk apa pun. Penghapusan akun adalah tindakan sukarela dan permanen — pastikan kredit Anda sudah terpakai sebelum melakukannya.

11.5 Apabila Platform dihentikan selamanya

Apabila Platform terpaksa dihentikan secara permanen, kami akan memberitahukan pengguna terlebih dahulu melalui email dan/atau pengumuman di Platform, disertai tenggat yang wajar agar Anda dapat memakai sisa kredit dan mengunduh Output Anda.

Untuk kredit yang masih tersisa setelah tenggat tersebut, pengembalian dalam bentuk uang dapat diperhitungkan secara proporsional terhadap jumlah kredit tersisa dan harga pembelian kredit tersebut. Mekanisme, tenggat pengajuan, dan jalur pembayarannya akan diumumkan bersamaan dengan pemberitahuan penghentian layanan.

Ketentuan ini hanya berlaku untuk penghentian layanan secara permanen — bukan untuk gangguan sementara, maintenance, penghentian sebagian fitur, atau penangguhan akun akibat pelanggaran Ketentuan.

11.6 Hak yang tidak dapat dikesampingkan

Ketentuan pada Bagian 11 ini tidak mengurangi hak pengguna yang diberikan secara wajib oleh hukum perlindungan konsumen yang berlaku. Apabila hukum di wilayah pengguna mewajibkan hak pembatalan atau pengembalian dana tertentu, ketentuan hukum tersebut yang berlaku.

Permintaan terkait pembayaran ditanggapi dalam waktu 7 hari kerja. Hubungi iconnihsupport@gmail.com.

12. Ketersediaan dan Perubahan Layanan

Platform dapat mengalami maintenance, downtime, perubahan model AI, perubahan harga penyedia, pembaruan fitur, atau penghentian fitur tertentu. Platform berupaya memberikan layanan secara wajar tetapi tidak menjamin layanan selalu tersedia tanpa gangguan.

13. Disclaimer

Sepanjang diizinkan hukum, layanan dan Output disediakan sebagaimana tersedia. Platform tidak menjamin Output bebas kesalahan, selalu tersedia, cocok untuk tujuan tertentu, atau tidak melanggar hak pihak ketiga. Pengguna bertanggung jawab meninjau Output — termasuk memastikan tidak ada konflik merek dagang — sebelum digunakan untuk tujuan komersial, publikasi, iklan, atau tujuan berisiko tinggi lainnya.

14. Batasan Tanggung Jawab

Sepanjang diizinkan hukum, Platform tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, kehilangan data, kehilangan kesempatan bisnis, atau kerugian konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan. Batas tanggung jawab maksimum Platform ditetapkan sebesar jumlah yang dibayarkan pengguna kepada Platform dalam periode 3 bulan sebelum kejadian yang menimbulkan klaim, kecuali hukum yang berlaku mewajibkan ketentuan berbeda.

15. Ganti Rugi

Sejauh diizinkan hukum, pengguna bertanggung jawab atas klaim pihak ketiga yang timbul karena Input pengguna (termasuk gambar yang diunggah untuk convert/animate), penggunaan Platform yang melanggar Ketentuan, pelanggaran hak pihak lain, atau tindakan pengguna yang melanggar hukum.

16. Penangguhan dan Pengakhiran

Pengguna dapat berhenti menggunakan layanan kapan saja. Pengguna juga dapat menghapus akunnya sendiri kapan saja melalui halaman Akun di dalam Platform, tanpa perlu menghubungi kami. Penghapusan menghapus akun beserta histori, riwayat transaksi, dan berkas yang tersimpan secara permanen, dan sisa kredit akan hangus tanpa pengembalian — pastikan Anda sudah selesai memakainya sebelum menghapus akun.

Platform dapat menangguhkan atau mengakhiri akun jika pengguna melanggar Ketentuan, melakukan fraud, membahayakan keamanan Platform, atau apabila diperlukan untuk mematuhi hukum.

Setelah pengakhiran, ketentuan yang secara sifatnya tetap berlaku, termasuk ketentuan tentang hak kekayaan intelektual, disclaimer, batasan tanggung jawab, dan penyelesaian sengketa, tetap berlaku.

17. Perubahan Syarat & Ketentuan

Platform dapat memperbarui Ketentuan dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui Platform, email, atau metode lain yang wajar. Dengan terus menggunakan Platform setelah tanggal efektif perubahan, pengguna dianggap menerima Ketentuan yang diperbarui, sepanjang diperbolehkan hukum.

18. Hukum yang Berlaku dan Sengketa

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia, mengingat Platform dikelola oleh pihak yang berdomisili di Indonesia, kecuali ditentukan lain secara wajib oleh hukum yang berlaku di wilayah pengguna internasional. Sengketa akan terlebih dahulu diupayakan penyelesaiannya secara musyawarah.

Versi Bahasa Indonesia inilah yang mengikat. Terjemahan Bahasa Inggris disediakan untuk memudahkan pembaca; apabila terdapat perbedaan penafsiran, versi Bahasa Indonesia yang berlaku.

Catatan: hubungan kontraktual atas transaksi pembayaran itu sendiri dapat tunduk secara terpisah pada syarat dan ketentuan penyedia pembayaran yang memproses transaksi tersebut.

19. Kontak

Email dukungan: iconnihsupport@gmail.com
Email hukum/privasi: iconnihsupport@gmail.com